对于大型的品牌、产品展览会来说（shuō），除了（le）展（zhǎn）会（huì）前的（de）预热宣传以及展会中的互动（dòng）展（zhǎn）示外，展会后（hòu）的客户调查同样重要（yào），这是帮助品牌进行改进和优化的关键（jiàn）。下（xià）面，蓝（lán）橙互动就给大家分享一份问卷（juàn）调查（chá）H5制（zhì）作方案（àn），看（kàn）看具（jù）体（tǐ）该怎么做。

一、项目背景（jǐng）

某知（zhī）名白酒品牌举办的白酒品鉴活动，邀请顶端创作者大咖开（kāi）展（zhǎn）美食（shí）美酒品（pǐn）鉴活动。通过收集和（hé）分析满意度数（shù）据，主办方（fāng）可以了解会议的优点（diǎn）和不（bú）足，找出需要改进的（de）地（dì）方（fāng），从而（ér）更好地满（mǎn）足参与者的需（xū）求。

二、内容（róng）详（xiáng）情

首页展示本（běn）次品鉴大会的白酒（jiǔ）产（chǎn）品、活动主（zhǔ）题以及联合主办方（fāng）；点击【立（lì）即进入】进（jìn）入问卷填写。填写个（gè）人基本信息、对品鉴会的满意度、购买意愿、购买（mǎi）白酒产品的（de）理想（xiǎng）价格、消费白酒的（de）用（yòng）途和场（chǎng）合、通过品鉴后（hòu）是否愿意购买白酒（jiǔ）、以及对本（běn）次活动的建议；点击（jī）【提交】后进入结束页，点（diǎn）击【进入美酒商城】跳转官方小程（chéng）序方便在线购（gòu）买，促进（jìn）销量。

三、活动（dòng）亮点

发现和解决（jué）问题。通（tōng）过调查，企业可以了解到客户对产品（pǐn）或服（fú）务的真（zhēn）实感（gǎn）受和（hé）期望，发现并解决（jué）问题。

提（tí）高客户忠诚度。客户满意度调查可以衡量客户对产品和服（fú）务的满意度，从而提高客（kè）户忠诚度。

改进产品和服务（wù）。通过客户反馈，企业可以了解（jiě）产品或服（fú）务的优点和不足，从（cóng）而改进产品和服务，更好地满（mǎn）足客户需（xū）求（qiú）。

了解客户需求。通过（guò）调查，企业可以了解客（kè）户的需求和期望（wàng），从而制定更符（fú）合客户需求（qiú）的产品和服务。

评估品（pǐn）牌形象。客户（hù）满意度调（diào）查可以评估品牌形象，了解客户对（duì）品牌的认可程（chéng）度。

四、优化建议

对于参会用户来说（shuō），一般参（cān）加会议后就不会有意（yì）愿填（tián）写问卷（juàn）了。为了刺激或者促（cù）进用户（hù）自愿填写问卷，可以设置奖励机制，比（bǐ）如本次白酒（jiǔ）的小（xiǎo）样或者定制周边礼物。当用户填写完（wán）成问卷后获得一次抽奖机（jī）会，这样或许就有更多人愿意完成问（wèn）卷。问（wèn）卷调查的题目数量不宜（yí）过多引起用户（hù）的疲（pí）惫感，且选（xuǎn）项也（yě）不宜过多，最好选项（xiàng）是两个，“是”与“否”，避免用户选（xuǎn）择困难（nán）。

五、场景拓展

满意（yì）度调查是一种了（le）解顾客需求和期望的方法，可以应用于各个领域，帮助组（zǔ）织（zhī）改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚（chéng）度（dù）。比如：产品使用领域：在（zài）产品（pǐn）使用领域（yù）中（zhōng），可以进行用户满意度（dù）调查（chá），了解用（yòng）户对（duì）产品功能、质量（liàng）、售后服（fú）务等（děng）方面（miàn）的满意程（chéng）度，以帮助（zhù）企业改进产品和（hé）服务；公共服务领域（yù）：在（zài）公共服务领域中，可以进行（háng）公众满（mǎn）意度调查，了解（jiě）公众对政府（fǔ）机构、公共设施、公共服务（wù）质量等（děng）方（fāng）面（miàn）的满（mǎn）意程度（dù），以帮（bāng）助政府机（jī）构提高公共服（fú）务（wù）水平。

以（yǐ）上就是本次为大（dà）家分享的问（wèn）卷调查H5活动方案（àn），问卷调查H5没有固定（dìng）的形式，因为每个（gè）品牌想要了解的内容（róng）是不同的，只要确保（bǎo）用户易于（yú）阅读和填（tián）写即可。大家（jiā）可以（yǐ）点击（jī）咨询我们的客服，获取相关H5案例进（jìn）行参考。